Google AdWord的關鍵字設定與策略

Posted: 十月 6, 2012 in 網站管理, 關鍵字廣告, Google Adword
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Google AdWord用的越久, 就越覺得它博大精深, 不只是功能和設定, 能夠運用的範圍和方式真是既多且廣, Phil真是非常佩服設計和管理AdWord的Google團隊.

在管理關鍵字廣告的過程中, Phil也是慢慢摸索, 花了很多的時間和精神在研究各種功能和閱讀各種文件, Google提供在線上的資訊可以說是非常的豐富, 跟著說明慢慢做, 你就會了解並且整個AdWord裡所有的功能. 既然Google都準備那麼齊全了, Phil在這就不多說, 只針對設定與策略做一點分享.

從設定的層次一層一層往下敘述
(1)帳戶(Client): Google翻譯是"客戶", 但我覺得怪怪的, 所以我還是稱做帳戶. 每個帳戶(Client)都有自己的代碼, 同帳戶所有的關鍵字費用都是合併在一起的, 每個帳戶可設定的關鍵字數量也是固定的(依照等級). 一個帳號(Email Account)可以管理多組帳戶(Client), 如果是專業關鍵字管理人員, 可以同時管理多個帳戶, 可能是多個公司的關鍵字. 對於同一個公司而言, 如果有需要依不同的成本中心(Cost Center)分開付費或是有不同的管理人員, 就可以設定不同帳戶, 但要注意不同帳戶有可能購買相同關鍵字而造成浪費的情況.

(2)廣告系列(Campaign): 每個Campaign共用相同的預算設定, 語系/地區設定, 關鍵字/網站排除設定等. 基本上Phil建議在幾種情況下可以分多個廣告系列(Campaign)來購買關鍵字, (A)在不同國家購買相同語系的關鍵字, 例如:關鍵字"Laptop", 要在美國和英國購買, 你就可以分成兩個廣告系列, 原因是不同的國家即使是相同的關鍵字, 有時候價格差很多, 分開購買管理對關鍵字的追蹤比較容易. (B)在不同國家購買不同語系的關鍵字, 例如:在台灣購買"筆記型電腦", 在英國購買"Laptop", 在日本購買"ノートパソコン". 當然, 這也跟你的產品屬性有關, 大眾化的產品可能要用當地的語系, 但如果是非常專業或特殊的產品, 可能用共通的語系會比較有效果.

(3)廣告群組(Group): 一個廣告群組可設定多組關鍵字(Keyword), 投放位置(Placement)及廣告文案(Ad Variations). 要記住, 既然是廣告群組, 就是以廣告為主, 確定廣告文案和相關的關鍵字是這裡的重點, 建議可以多設幾組廣告, Adword會依照比例調整出現的頻率, 你也可以比較哪種文案最能吸引使用者點選.

(4)關鍵字(Keyword):最重要的就是要記得關鍵字的設定規則:廣泛(Broad), 詞組(Phrase), 精準(Exact), 負面(Negative). 另外利用關鍵字工具(Keyword tools)來找尋相關的關鍵字也是很重要的, 你可參考每一個關鍵字的競價程度, 熱門度等去決定該如何選擇對的關鍵字, Phil在另一篇"關鍵字廣告? 怎麼選關鍵字? (Search Marketing)" 中也有一些建議可以參考.

(5)轉換(Conversion): 當上述的設定完成之後, 要記得設定Conversion, 如果沒設定Conversion, 那購買關鍵字你只得到一半的效益. 在效益追蹤裡, 可以塞入另外的程式碼到網站中具有指標的頁面, 例如:產品頁, 聯絡我們完成頁, 訂單完成頁, 加入會員完成頁等等. 記得不要塞到點選廣告後的第一頁, 例如廣告是連到首頁, 你的Conversion設定在首頁就沒有意義了. 有了Conversion設定後, 你就能開始觀察每一個關鍵字, 每一個廣告群組的效果如何, 之後該如何調整也就更有概念了.

整個Google Adword的設定及需要注意的事項大致如上所述, 每一個產業和產品針對不同的區域, 語系, 客群都會影響關鍵字的設定方式, 絕對不是一個"設好就可以了"的管理方式, 套句原住民朋友們說的"很花時間的,其實“.

現在Google Adword也跟Google Analytics整合的很好, 你也可以利用Google Analytics來監控關鍵字的表現, 不過Google Analytics功能很多, Phil之後再慢慢的介紹給大家.

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