關鍵字廣告,怎麼把錢花在刀口上?

大家都知道要把錢花在刀口上, 但你的關鍵字廣告代理商一定不會告訴你, 因為你花越多他們才能賺越多啊! Google 和 Yahoo也不會告訴你, 他們只會叫你多買一點, 否則他們要靠啥吃飯?

所以自己操作的時候要怎麼省錢? 那些設定可以幫助你達到效益但降低整體費用?

• 不要設定"廣泛"符合: 關鍵字的廣泛(Broad Match)符合先前已經提過了, 大部分的公司很容在這個設定上出錯, 以至於導入了過多無效的訪客, 造成浪費, 你應該多花點時間研究你的顧客所使用的關鍵字, 盡量使用部分符合或完全符合的設定, 一來訪客品質會有很明顯的提升, 再來費用也會減少很多.
• 聰明的出價: 告訴你一個祕密, 很多人出價都是5,10,15這樣出的. 哈~你也是噢! 既然知道大家的出價招數, 想要廣告排在前面又不想出太多錢, 你應該用6,11,16或是7,12,17這種出價方式, 只比別人多出一點點, 但排名就上去了, 總比你多出5塊才能排前面要省得多了
• 設定負面(negative)關鍵字: 有時候你會發現有些訪客是因為一些莫名其妙的關鍵字看到你的廣告點選而來的, 這在Google Adword和Yahoo Keyword都可以產生這種報表, 如果有些與你產品無關的字, 利用負面關鍵字排除, 也可以幫你省點錢
• 分散你的關鍵字/廣告群組: 如果你的關鍵字設定都混在一起, 一定很難分辨哪些關鍵字有效, 哪種廣告受歡迎, 那個語系的廣告比較好. 所以你應該把關鍵字/廣告分開, 不同的區域, 語系, 族群, 廣告最好都分開, 一陣子之後你就會看的出來哪些關鍵字廣告是無效的, 刪了他吧!
• 設定顯示區域: 你在台北開個餐廳, 廣告應該不用打到屏東去吧? 你開連鎖的泡沫紅茶店, 廣告不用打到大陸去吧? 有些時候大家往往忘了這些設定, 錢當然就浪費掉啦!!
• 設定顯示時間: 如果你不是做24小時的生意, 你的廣告也就不需要顯示24小時, 如果你的客戶都是公司行號, 那你在上班時間打廣告就可以啦! 沒有人會在半夜三點跟你買公司用的碳粉, 但亂點廣告的人是絕對有的.
• 不需購買內容聯播網的廣告: 講這個可能Google和BloggerAD可能要跟Phil翻臉. 但以Phil的經驗, 內容聯播的廣告效益可以說低得可憐, 如果你的產品式一般大眾可用的, 那也許還可以考慮, 但如果你的產品有特定族群, 那就別浪費力氣了. 噢~硬要說的話, 唯一的價值大概是廣告學裡說的"印象"價值, 像置入性行銷一樣, 放久了也許客戶會有印象, 但想要省錢, 那就直接skip掉吧~
• 每天觀察你的關鍵字廣告: 難不成你以為設定好了他就會自己長大? 別傻了, 每天觀察調整是一定要的啦! 什麼? 你都交給廣告代理商? 那他一定把你預算花到最後一塊, 想省錢, 靠自己啦!!

PS: 如貴公司非常有錢, 不知該怎麼亂買關鍵字廣告的, 請通知Phil, 我很樂意幫這個忙~

SEO還是SEM?

要說這兩年網路什麼最火, 絕對不能不提到Search Engine Optimization(SEO), 除了SEO之外, 又出現了一個Search Engine Marketing(SEO), 搞得大家有點模糊, 甚至很多人認為SEM只是SEO的另一個說法, 但實際上並非如此, 我們看一下Wiki的解釋:

SEO: Search engine optimization (SEO) is the process of improving the volume and quality of traffic to a web site from search engines via “natural" (“organic" or “algorithmic") search results.

SEM: is a form of Internet marketing that seeks to promote websites by increasing their visibility in search engine result pages (SERPs).

先跟大家溝通一個觀念, 搜尋引擎並不是只有Google, Yahoo, MSN, 很多專業特殊領域都有自己的搜尋引擎. 照這兩個定義來看, 相同的是都以搜尋引擎(Search Engine)為主要目標, 不同的是SEM強調的是在結果頁面(SERP)增加曝光, 而SEO強調的是在自然搜尋(Organic Search)中增加流量和品質, 所以SEM所涵蓋的範圍包括SEO, 或是你也可以說SEO是SEM的其中一種方法.

那SEM除了SEO之外還有包括哪些方法呢?
PPCs(Pay-Per-Clicks): 也就是關鍵字廣告, 像是Google AdWord 和 Yahoo 關鍵字廣告, 以競標關鍵字的方式讓廣告曝光, 可以說是現在最流行的SEM了.
付費連結: 有些專業的領域有自己專有的蒐尋引擎, 你要讓你的潛在客戶找到你, 你就必須付費加入這種專業的網站, 這類型的搜尋內容大都以專業產品為主.
廣告Banner: 現在搜尋引擎在結果頁放廣告Banner的比較少了, 不過還是有些領域的搜尋引擎會在搜尋結果頁放Banner.

你要問哪種有效? 以經驗來看SEO的流量品質較高, 而付費廣告的新使用者較多, 不過兩者並不衝突, 無論如何你都應該做SEO, 而在預算可行的狀況下, 再考慮應該在哪些搜尋引擎購買廣告, 達到你的目標.

多管齊下的方式, 才算真的有做好SEM的工作.

電子商務(EC)不等於網路行銷(Internet Marketing)

斯斯有兩種, 那網路行銷有幾種? (Internet Marketing)

網路行銷, 這年頭每個人談到網路行銷都可說上幾句, 好像沒有人不懂似的.

“不就是買買網路廣告嗎?"

“不就是發發電子報嗎"

嗯~~說的也沒錯, 其實網路行銷只是行銷活動的延伸, 不同的是網路行銷有著能與使用者互動的特性, 再加上花費的平均曝光成本(CPM)通常比其他媒體相對便宜, 已經深受企業主的喜愛. 根據美國VSS預測, 在2012年網路廣告可望超越電視廣告, 變成最大的廣告媒體.

這兩年Google, Yahoo所推的關鍵行銷和國內外大型的社群網站的社群行銷更將網路行銷推到另一個境界-精準行銷. 讓企業主不必再抱著過時的行銷秘笈, 把Target User的年齡, 學歷, 職業這些老派分眾都丟到一邊, 直接在網站上透過使用著行為來找到Target User, 或是被Target User找到.

雖然有那麼多的網路行銷方式, Phil就用最簡單的兩種分類:Outbound和Inbound來給大家一個概觀.

Outbound: Outbound就是主動出擊, 最標準的就是發電子報或是促銷的eDM, 市面上有電子報軟體, 也有提供電子報發送平台的廠商, 成本非常便宜, 一般平均約NT$0.2, 缺點是現在垃圾郵件太多, 閱讀的比率越來越低. 並且請不要以為發出去就好, 每次發出去的發送成功/失敗比率, 開信率, 點選率都要統計, 每隔一段時間還要比對這些名單, 你才會知道那些人每次都看, 那些人從來不看, 甚至每次都寄失敗的, 刪除品質不好的名單, 分析每次都開信觀看或點選的名單, 找到你的潛在客群, 你會從裡面挖到很多寶的.

Inbound: Inbound就多啦!反舉橫幅廣告(Banner), 文字廣告, Flash飛來飛去的廣告, 還有關鍵字廣告, 辦活動抽獎, 參加會員抽獎等等, 只要等著客戶上門點選或是填寫/購買的都歸在Inbound. 這些行銷方式注重的是Impressions(曝光次數), CRT(點選率), Avg. CPC(平均點擊成本), Conv. Rate(目標達成率), Cost/Conv.(平均目標的達成成本). 依照不同的廣告屬性也許會有更多的數據, 不過評量效益的大原則都是相同的.

綜合型:結合Inbound及Outbound, 有些網站當你進入之後, 在某些頁面會主動跳出一個小視窗, 告訴你現在有客服人員在線上, 你只要按下一個按鈕就可以與客服人員對話, 或是網站會依照你個人的喜好和行為主動的更動網頁中的資訊, 這都可以算是綜合型的行銷方式.

以網路作為行銷管道已經是一個非常成熟的行銷方式了, 但和其他媒體不同的是網路一直都在變, 新的方式, 新的應用, 新的技術可以說每天都在變, 掌握新的趨勢, 多做各種不同的嘗試, 這才是網路行銷好玩之處噢~

Google推出興趣定位廣告,這回玩的是什麼把戲?

Google又有新把戲了, 根據昨天在Offical Google Blog發表的內容表示他們已經著手實驗以興趣定位的廣告(interest-based), 並已在某些合作網站及YouTube上開始進行了, 這個消息引起網路上一堆人的討論.

所謂興趣定位(interest-based)廣告, 就是當User瀏覽有包含Google Adsense的網站時, Google會記錄該頁的內容, 而User瀏覽的頁面到達一定數量的時候, Google就可以分析出這個使用者喜好觀看的網站類型, 進而利用Adsense秀出符合使用者喜好的廣告. 舉例來說, 某個使用者喜歡瀏覽相機的網站, 當Google知道這個喜好之後, 即使這個使用者瀏覽到筆記型電腦的網站, 一旁的Adsense還是會秀出相機的廣告, 投其所好藉以吸引更多點選.

對有含入Adsense的網站而言, Google也提醒這些網站需要修改隱私權條款, 因為Adsense會收集使用資訊, 相對來說也是種個人資料(尤其有些人老是看成人網站). 有趣的是Google還提供使用者設定的工具, 你可以利用Ads Preference設定你想看到的廣告類型, 直接幫Google省去分析你的行為這段功夫. Phil看了一下分類, 跟在Analytics中Benchmarking的分類應該是一樣的, 代表Google醞釀這樣的廣告方式已經很久了, 甚至也用Analytics蒐集好一陣子的資料了.

Google推出這個服務, Phil認為主要的目的是蒐集使用者的行為資料, 對廣告主來說, 也許多了一種廣告的選擇方式, 但老實說Content Network的廣告投放效益以經驗上來看並沒有關鍵字搜尋廣告來的好, 這種新類型的廣告能為廣告主帶來多大的好處還要觀察. 但對Google來說, 這些使用者資料絕對大大有用, 包括使用者偏好的改變, 區域的使用習慣等資料, 都可以幫助Google推出更多的服務, 或是比其他競爭者更早看到值得併購的網站. 你說Google玩的是什麼把戲?